Pokud některá ze zakoupených položek není podle vašich představ, máte lhůtu 15 dnů ode dne obdržení objednávky na to, abyste přistoupili k vrácení bez nutnosti uvádět důvod, podle čl. 10 odst. 1 DL č. 24/2014, ze dne 14.
Z hygienických důvodů však nebudeme moci přijmout vrácení nebo vrátit peníze za položky použité, poškozené nebo jejichž obal byl otevřen nebo poškozen nebo jejichž nedotknutelné pečeti byly porušeny. Ať už je důvod jakýkoli, všechny položky, které mají být vráceny, musí být řádně předloženy v původním obalu.
Pokud v každém případě uvedete špatné PSČ a vaše objednávka bude odeslána na jiné místo nebo adresu, bude přesměrování objednávky stát 6.99 EUR.
Je na spotřebiteli, aby nesl náklady na vrácení zboží. Musíte jej poslat doporučeně na adresu uvedenou při otevření procesu vrácení. Úprava částek splatných zákazníkovi v případě vrácení, zrušení a výměny se přednostně provádí bankovním převodem.
Opětovné odeslání předem zaplacených objednávek, které jsou vráceny z důvodů, které nelze připsat naší webové stránce, znamená zaplacení poštovného ve výši 6,99 € prostřednictvím odkazu na bankomat, které bude zasláno na e-mail příjemce.
Na druhou stranu, v případě smlouvy bude z částky, která má být vrácena, odečtena částka přepravného zde stanovená na 6.99 €, protože odpovídá službě, která byla zákazníkovi poskytnuta třetími stranami a skutečně zaplacena. naší společností.
Zjištěné ceny zveřejnění nebo rozbití zásob, jiné než překlepy, spadají do režimu osvobození od DPH podle článku 53 CIVA
Akční ceny, pokud není výslovně uvedeno jinak, překlepy, zveřejnění nebo rozbití zásob, platí pouze pro tento obchod a po dobu, kdy jsou inzerovány.
Balení dorazilo upravené nebo s ranou
V některých případech, s naší lítostí, se balíček během přepravy poškodí a ovlivní položky, které máte uvnitř. Pokud jste našli poškozený obal nebo známky manipulace a produkty jsou ovlivněny, Abusedlovers.com budeme zaneprázdněni okamžitým hledáním řešení.
Spravte prosím vrácení s uvedením důvodu „Produkt nebo objednávka dorazila poškozená/zpracovaná“ a my se o vše postaráme.
Vyberte dotčené produkty výběrem objednávky pro tento incident a klikněte na „Vrátit“. Mezi možnými důvody pro jeho vrácení vyberte „Výrobek nebo objednávka dorazila poškozená/zmanipulovaná a doplňte zbývající informace.
Uschovejte pro případ, že by mohla být zasažena kartonová krabice, aniž by to ovlivnilo produkty. Důvodem balení je právě ochrana produktů, proto je vhodné krabici opatrně otevřít a zkontrolovat neporušenost obsahu. Pokud nedojde k žádnému fyzickému poškození, není důvod prohlašovat výskyt přepravy.
Normálně po vás nebudeme chtít fotografie stavu, v jakém jste balíček obdrželi, ale můžete si je vyndat, protože se vám v určitém okamžiku mohou hodit. Na druhou stranu, pokud nedošlo k žádnému fyzickému poškození, ale některý produkt nefunguje správně, pokračuje záruka, takže jej prosím vraťte s důvodem „Výrobek nefunguje“.
Musím uchovávat originální obal?
V případě předmětů intimní hygieny je nutné zboží zaslat v původním obalu tak, aby bylo v podmínkách vašeho webu nebo ve vašem fyzickém obchodě jasně identifikováno, že pro uplatnění záruky je nutné původní obal uložit.
Výrobek skladujte v původním obalu a následně v jiné krabici. Bude tedy chráněn při přepravě. Dále je nutné zahrnout veškeré příslušenství.
Jak dlouho trvá spuštění záruky?
Obecně je lhůta pro uplatnění záruky 1 až 5 pracovních dnů, vždy se však snažíme celý proces urychlit.
Jaká je lhůta pro uplatnění záruky na produkt?
Záruka na produkty je 2 roky na nové položky a 6 měsíců na položky ve výprodeji nebo zakoupené v outletu, i když záleží na politice každého výrobce.
Záruka začíná běžet ode dne vystavení faktury. Na LoveWithSugar.com máme nezjistitelnou záruční pečeť s kódem přiřazeným k produktu, který vám umožňuje identifikovat datum odeslání, které se musí shodovat s vámi poskytnutými informacemi.
Mohu provést výměnu?
Ne, za jakýkoli produkt obdržený vráceným zbožím nebo v záruce se vrací peníze.
Existují položky, které nelze vrátit?
Ano, některé produkty nelze vrátit. Výrobky, které si nezachovají původní obal a byly otevřeny, nebo nemají původní pečeť. Produkty rodiny spodního prádla jsou bez návratu, přísně dodržujeme bezpečnostní a hygienické normy.
Poškozené nebo nekompletní produkty nebudou vráceny.
Produkty, které nebyly zakoupeny na lovewithsugar.com, proto všechny naše produkty obsahují bezpečnostní mechanismy, které nám umožňují zjistit, zda byl produkt zakoupen na lovewithsugar.com.
Jak dlouho trvá získat peníze zpět?
Po doručení obalů do našich provozoven je lhůta pro obdržení odpovědi 1 až 5 pracovních dnů.
Jaké jsou důvody pro návrat?
-Pokud je výrobek vadný.
- Pokud je přijatý produkt poškozen v důsledku přepravy.
